Доставка и оплата

Обмен / Возврат / Отказ

Статья 497. Продажа товаров по образцам 

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
3. Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

При получении товара, внимательно ознакомьтесь с заказом, если Вы согласны с комплектацией  и не имеете претензий к товару, можете оплатить курьеру заказ, подписав бланк о принятии заказа. В случае отказа от покупки на месте, стоимость доставки оплачивается курьеру согласно п.3 ст.497 ГК РФ. В данном случае эта сумма составляет 300 руб. (если доставка осуществлялась за МКАД, оплачивается и километраж 20 р/км).

Возврат товара надлежащего качества.

Важно! При обмене и возврате товара надлежащего качества оплата транспортных расходов, услуг курьера по доставке товара осуществляется покупателем (п.п. 3,4 статья 497 Гражданского кодекса РФ).

Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки в случае, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Обратите особое внимание! Мы примем товар обратно, только если он ВЫГЛЯДИТ ОН ТАК ЖЕ, каким Вы принимали его у курьера!

Если Вы приобрели товар надлежащего качества, но он не подошел вам по каким-либо причинам (кроме товаров не подлежащих возврату), вызов курьера для обмена оплачивается в размере 600 руб не зависимо от суммы заказа (курьерские услуги).Вы можете вернуть товар сами у нас в офисе. В этом случае удерживаются 300 руб., а так же 20р/км если доставка осущесталялась за пределы МКАД. При возврате заказов из Регионов РФ стоимость пересылки не возвращается.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Согласно п.4ст.26.1 Закона РФ: Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) осуществляется в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства, фабричные ярлыки.

В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.

ВНИМАНИЕ! Внимательно отнеситесь к выбору товара!

Подушки, одеяла, постельное белье, пледы, иные постельные принадлежности не подлежат обмену/возврату по закону "О защите прав потребителей".

Перечень товаров надлежащего качества НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ на аналогичный товар (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998г. №55):

• Верхнее белье: сорочки верхние мужские (костюмные), пижамы для отдыха.
• Нательное белье: трусы, плавки, купальники, майки, гарнитуры нательного белья, пижамы для сна.
• Постельное белье:  простыни, пододеяльники, наволочки, одеяла.
• Столовые принадлежности: скатерти, салфетки, полотенца.

В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ PS1554-99 постельное белье, наматрасники, одеяла, подушки, покрывала, пледы, полотенца, халаты и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям.